简雅汶的奢侈注解

翠花

她温文尔雅，从不高声说话，却有工作狂的干劲；她视事业如生命，却不舍得放弃每个与孩子www.feicuishuo.com 翡翠说珠宝论坛
与一般人想法不同，简雅汶不认为顾客把钻戒买回家了，就算大功告成，她一直强调卡地亚卖产品，更卖服务。我们做很多工作都是在服务方面，随着富有的人越来越多，很多人能够负担得起奢侈品的时候，取胜的关键不仅仅是产品本身，而是一种服务，有很多很多细节需要靠服务去完善。每个月，全世界卡地亚门店都会迎来神秘访客，他们记录下店里的细节，然后给予评分，作为一个比赛发布结果，每个月简雅汶都会紧张地关注中国区得了几分。
我觉得服务是赢得客人心的最重要一个环节，因为税的关系，内地产品可能与香港或者其他地区的产品相比，有一定的价差。很多客人都到店里来抄一个型号然后去香港买，我们认可这种做法，但是店员们不会因此降低他们的服务标准，他们会主动问客人，你要不要试戴一下，看看是不是适合你。很多客人都很感动，主动提出购买，这就是你的服务征服了他的心。



关爱家人重质不重量
工作之外，简雅汶没有自己的时间，她把大部分闲暇时间都留给了孩子。只有当每天孩子上床睡觉后，她才给自己留下了一些看报纸、做运动的时间。运动是帮助简雅汶减压的最好办法。
简雅汶向BIBA提起，她看过一篇约旦王妃拉妮亚的访问，深有