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本帖最后由 菲菲 于 2016-12-7 16:09 编辑
珠宝在销售过程中往往需要一些谈判技巧,有时候就差几句话可能就成交了,特别是一些客户在买与不卖之间犹豫时,如果珠宝销售人员能够及时的把握时机强化客户的购买动机,则成功的几率就非常大,如何了解客户的购买动机呢,一般购买动机有哪几类呢,珠宝销售必知法则请看下文。
购买动机,如何洞悉顾客心理把握消费动机, 向消费者提供个性化的商品和服务,是所有 经营者必须面对的问题。
求实的购买动机:以注重商品的实用价值为特征,讲究 商品的内在质量与性能,希望购买经久耐用,有实际效用的 商品。
求廉的购买动机:以追求商品的低价格为特征,这类顾 客多受支付能力的限制,营业人员推荐商品时要考虑他们的 经济能力。
求美的购买动机:以注重商品的欣赏价值与审美价值为 主要特征。营业人员在推荐商品的时候,一定要从审美的角 度出发要让顾客有更自主的选择和比较。 求名的购买动机:以追求名贵宝石及价高首饰为 特征。通过购买这种商品来宣扬自我、炫耀自我。 营业人员更应注重产品的售后问题。
上述是一些客户购买珠宝比较常见的一些动机,所以作为珠宝销售人员要学会从客户的谈话中确认购物是属于那种用途,然后多从这个角度帮客户挑选合适的珠宝饰品,只要掌握了客户的心理多从购买动机,然后重点介绍优势珠宝产品的相应性,对于一般的客户如果产品性价比合适,成交的几率会非常的高。
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