96件钻戒寄丢42件报废32件，损失20万，顺丰赔1000元

翠花

相信很多人都网购过珠宝，什么玉石，翡翠，黄金首饰，钻戒，等等各种珠宝，也相信很多人因为邮寄而 丢失自己的宝贝，所以我们网购珠宝邮寄一定要注意，该填写保价的，一定填写，不差这几块钱，就能买个安心。下面我们看看这倒霉商家，96件钻戒寄丢42件报废32件，直接损失20万左右，而顺丰据说才赔1000元，邮寄丢失问题还在调查。

不久前,位于宜宾翠屏区的钻石店通过顺丰快递从宜宾向上海邮寄一批钻石饰品,五天后邮寄物品到达上海,却发现邮寄箱变成了邮寄袋,打开邮寄袋发现里面的钻石饰品受损严重。据宜宾钻石店统计,此次邮寄的饰品共96件,遗失42件,报废饰品32件,按照成本价计算,此次损失近20万元。

为何受损?快递公司表示仍在调查。

受损的首饰

珠宝毁损严重

刘艳艳告诉成都商报记者,8月23日上午,单号为036185348265的快递件终于抵达上海。然而,在上海的同事收到饰品袋后却发现这批饰品和平时发过去的不一样,“我们发过去的是用纸箱包装好的快递箱,而收到的却是一个快递包”。

“当时我们邮寄的是航空件,邮寄时我们用纸箱进行了包装,为了避免货品受挤压,还在箱子里垫了泡沫。”刘艳艳告诉记者,发现情况不对后,宜宾钻石店赶紧让上海的同事打开袋子进行查看。打开后的景象让人震惊:“当初邮寄的纸箱子变成了快递塑料袋,本来与饰品放在一起的饰品证书被严重磨损,有些证书上的文字都受损看不见了,有些钻石戒指的钻石脱落,只剩下了变形的戒指圈,饰品似乎被什么东西强行碾压过。”

刘艳艳告诉记者,从开箱验货的情况看,怀疑装载这批钻石饰品的快递车辆发生了车祸。成都商报记者从宜宾市翠屏区钻石店货品损失清单中看到,此次遗失钻戒饰品数量为42件,报废饰品数量为32件,成本损失17.6万余元。

刘艳艳说,事后他们立即与宜宾顺丰快递公司取得联系,同时将此情况向成都顺丰公司进行反馈,但双方就赔偿款问题未达成一致意见。“协商时,顺丰快递提出只赔偿500元或者1000元,这是我们不能接受的。”刘艳艳告诉记者,因为寄递物不是在宜宾丢失的,所以他们报警后发现根本不能在宜宾立案调查；钻石店试图在上海报案,但得到的回复是,此事为顺丰快递公司内部的问题,也未进行立案。

饰品证书被严重磨损

律师说法:双方各有义务

四川方策律师事务所郭刚律师就此认为,首先需要提醒寄件人的是,在邮寄快件的过程中,要确定物品的价值,对贵重、易碎的物品尽量选择保价,以免造成重大损失,同时快递公司也应尽到提醒消费者保价的义务；其次,若寄件人未选择保价,则依据《中华人民共和国合同法》的规定,寄件人应承担举证证明货品价值的责任,并不是以所谓的快递费七倍赔偿为准；再次,快递企业若认为快递费与寄送货品价值之间悬殊实在太大,快递企业也可以权利与义务对等的法律原则要求法院予以适当调整。

四川辞鉴律师事务所谢红律师表示,如果寄递物为易碎、贵重物品,寄递人应该如实告知快递公司；而快递公司在明知寄递物为易碎、贵重物品时,应该提醒寄递人进行保价寄递,以便发生损失时可按保价金额进行赔偿。此纠纷中,寄递人要求快递公司赔偿近18万元,需提供证据证明其快递物品价值达到其所要求的赔偿金额,否则将承担证明不力的后果。而作为快递公司,只要尽到了国家法律法规、快递行业规范所要求的责任和义务(比如不是人为破坏、用力抛甩等),则无须承担法律规定之外的责任。